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Délais de Livraison: Chez Just Ask, nous nous engageons à assurer une livraison rapide et fiable :
- Produits en stock : livrés sous 24 à 48 heures ouvrables.
- Produits sur commande : Les délais de livraison seront précisés lors de la confirmation de commande.
- Livraison à domicile sur tout le territoire Tunisien via nos partenaires logistiques.
Politique de Retour :
Vous disposez de 3 jours à compter de la réception de votre commande
Pour demander un retour si :
- Le produit est défectueux
- Le produit ne correspond pas à la description
- Vous avez changé d’avis (Produit non utilisé, dans son emballage d’origine).
Conditions de retour :
- Le produit doit être neuf, non utilisé et conservé dans son emballage d’origine.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part
ou de produit défectueux.
Comment effectuer une demande de retour ?
- Contactez-nous par e-mail : contact@just-ask.tn ou par téléphone au 26 908 999.
- Précisez votre numéro de commande, le motif du retour et joignez une photo si nécessaire.
- Notre service client vous répondra sous 24 heures.
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